CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. Informazioni Preliminari
    Il sito www.naturanaturans.com è di proprietà di Natura Naturans di Eleonora Ambrosino, con sede legale in via Po, 27/A P.IVA IT01662750551
    L’acquisto dei prodotti sul nostro sito è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
    L’utilizzo del sito e l’invio di un ordine implicano l’accettazione integrale delle stesse.
  2. Prodotti e Informazioni
    I cosmetici naturali Natura Naturans sono formulati con ingredienti di origine naturale e sono descritti nel sito con le relative caratteristiche, ingredienti (INCI), modalità d’uso e precauzioni. Le immagini sono il più possibile fedeli alla realtà, ma possono variare leggermente per effetto della resa cromatica dei dispositivi. La disponibilità dei prodotti è indicata in tempo reale; in caso di esaurimento improvviso, ti contatteremo tempestivamente.
  3. Come Acquistare
    Puoi acquistare come utente registrato (creando un account che ti permette di velocizzare acquisti futuri, tracciare ordini e gestire i tuoi dati) o come ospite. Per registrarti è sufficiente fornire i dati richiesti, un indirizzo email e una password sicura.
  4. Processo d’Acquisto e Conferma
    · Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.
    · Procedi alla cassa inserendo: indirizzo di spedizione e fatturazione, metodo di pagamento,eventuali codici sconto e note.
    · Dopo aver confermato l’ordine, riceverai una mail di conferma con il riepilogo.
    Tale mail non costituisce ancora accettazione dell’ordine.
    · L’ordine sarà considerato accettato e perfezionato al momento della mail di accettazione e/o evasione, con cui ti comunicheremo l’avvio della spedizione. Per i pagamenti anticipati (bonifico), l’ordine verrà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo.
  5. Prezzi e Pagamenti
    I prezzi sono in Euro (€), IVA inclusa. Sono esclusi i costi di spedizione, calcolati in fase di checkout e chiaramente indicati prima della conferma d’ordine
  6. Spedizioni e Consegne
    · Spedizioni in Italia: Per ordini superiori a € 50,00 la spedizione è gratuita. Per importi inferiori il costo è di € 7,00. Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso entro 2-5 giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine (esclusi weekend e festivi). Riceverai una mail di tracking per monitorare la spedizione.
    · Spedizioni Internazionali (UE ed Extra-UE): Costi e tempistiche sono calcolati su richiesta inviando una mail a info@naturanaturans.com. L’acquirente è responsabile degli eventuali dazi doganali, tasse o oneri locali.
    · Imballo: I prodotti sono imballati con materiali protettivi e riciclabili. Importante: Al momento della consegna, controlla immediatamente l’integrità del pacco. Se presenti danni visibili
    (ammaccature, bagnature), riferiscilo subito al corriere e accetta “con riserva”, quindi contattaci entro 24 ore a info@naturanaturans.com allegando foto del danno.
  7. Diritto di Recesso (Garanzia Legale)

Hai il diritto di recedere dall’acquisto, senza necessità di indicare il motivo, entro 14 giorni dalla
data di ricevimento della merce. Per esercitarlo:

  1. Inviaci una comunicazione esplicita a info@naturanaturans.com
  2. Restituisci i prodotti, a tue cure e spese, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I prodotti devono essere integri, non utilizzati, nella confezione originale completa di eventuali accessori, etichette e sigilli. Per motivi igienici, non è possibile accettare resi di prodotti cosmetici aperti o danneggiati (es. flaconi di creme o oli già utilizzati), salvo che siano difettosi.
    Il rimborso (del solo importo dei prodotti) avverrà entro 14 giorni dalla nostra constatazione della conformità delle condizioni sopra, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo.
  3. Garanzia Conformità e Difetti
    Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità (art. 129 e ss. del Codice del Consumo). Se un prodotto risulta difettoso, non conforme all’ordine o danneggiato (non per causa del trasporto), hai diritto alla riparazione, sostituzione o, in casi estremi, alla risoluzione del contratto e al rimborso. Contattaci immediatamente a info@naturanaturans.com fornendo foto, descrizione e numero d’ordine.
  4. Trattamento Dati Personali
    I tuoi dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della nostra Privacy Policy per finalità connesse all’esecuzione dell’ordine e, con il tuo consenso, per l’invio di comunicazioni commerciali.
  5. Risoluzione Controversie Online – Consumatore UE
    In caso di controversie, tentiamo prima una soluzione amichevole contattandoci. In alternativa, il consumatore residente in UE può utilizzare la Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (RLL) istituita dalla Commissione Europea, accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  6. Disposizioni Varie
    Natura Naturans si riserva il diritto di modificare queste condizioni, pubblicando la versione aggiornata sul sito. Le condizioni in vigore alla data dell’ordine saranno quelle applicabili. In caso di nullità di una clausola, le rimanenti resteranno pienamente valide. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il Foro competente, per i consumatori è quello della loro residenza; per gli imprenditori è esclusivamente il Foro di Terni.
  7. Contatti per Assistenza
    Natura Naturans
    Email: info@naturanaturans.com
    Telefono: 0763344664
    Orari Assistenza: [es. Lun-Ven, 9:00-13:00 / 14:30-18:00]

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